Приказ министерства здравоохранения Самарской области от 12.02.2015 N 198 "Об организации в государственных учреждениях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области, приема и передачи письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство здравоохранения Самарской области"
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 февраля 2015 г. № 198
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ПИСЬМЕННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ, АДРЕСОВАННЫХ
В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с частью 2 статьи 3, частями 2, 5 статьи 8, частью 2 статьи 9, пунктом 2 части 1, частью 2 статьи 10 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Инструкцией по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области, утвержденной распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 № 234-р, Положением о министерстве здравоохранения Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 22.06.2012 № 290, в целях снижения административных барьеров и повышения доступности при реализации прав граждан и организаций на обращение в министерство здравоохранения Самарской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке приема и передачи государственными учреждениями, подведомственными министерству здравоохранения Самарской области, письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство здравоохранения Самарской области (далее - Положение).
2. Организовать прием письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство здравоохранения Самарской области (далее - министерство), в государственных бюджетных учреждениях здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская поликлиника № 1", "Тольяттинская городская поликлиника № 2", "Тольяттинская городская клиническая поликлиника № 3", "Тольяттинская городская поликлиника № 4", "Сызранская центральная городская больница", "Сызранская городская больница № 2", "Сызранская городская поликлиника", "Новокуйбышевская центральная городская больница" (далее - подведомственные учреждения).
3. Руководителям подведомственных учреждений, указанных в пункте 2 настоящего Приказа:
обеспечить в подведомственных учреждениях организацию приема письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство (далее - обращения), в соответствии с Положением;
назначить ответственных лиц за прием и передачу обращений в государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) по защищенным каналам связи;
обеспечить надлежащий контроль за неукоснительным исполнением в подведомственных учреждениях Положения;
разместить настоящий Приказ на информационных стендах в подведомственных учреждениях.
4. МИАЦ (Сорокину) обеспечить прием письменных обращений из подведомственных учреждений и передачу их в министерство (приемная министра) посредством автоматизированной информационной системы документооборота и делопроизводства Администрации Губернатора Самарской области, секретариата Правительства Самарской области и органов исполнительной власти Самарской области (АИС ДД IBM Lotus Notes) с применением электронной подписи в соответствии с Положением.
5. Управлению организационной деятельности Главного управления организационной деятельности и информационных технологий (Степановой) обеспечить опубликование настоящего Приказа в журнале "Информационный вестник здравоохранения Самарской области" и на официальном сайте министерства в сети Интернет, а также размещение на информационном стенде министерства.
6. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя Главного управления организационной деятельности и информационных технологий Матееску Л.Г.
Министр
Г.Н.ГРИДАСОВ
Утверждено
Приказом
министерства здравоохранения
Самарской области
от 12 февраля 2015 г. № 198
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ МИНИСТЕРСТВУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИЙ, АДРЕСОВАННЫХ В МИНИСТЕРСТВО
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с федеральными законами "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 59-ФЗ), "О персональных данных", Инструкцией по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области, утвержденной распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 № 234-р, приказом министерства здравоохранения Самарской области от 26.08.2014 № 1201 "Об организации работы по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи" (далее - приказ № 1201), распоряжением министра здравоохранения Самарской области от 18.07.2013 № 950-р "О Регламенте работы с документами в министерстве здравоохранения Самарской области", в целях повышения доступности при реализации прав граждан и организаций (далее - заявители) на обращение в министерство здравоохранения Самарской области (далее - министерство) и устанавливает порядок приема и передачи подведомственными министерству государственными учреждениями, определенными приказом министерства (далее - подведомственное учреждение), письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство (далее - обращения).
2. Прием и передачу обращений осуществляет ответственный специалист подведомственного учреждения (далее - специалист), назначенный распоряжением (приказом) подведомственного учреждения.
3. При поступлении обращения через подведомственное учреждение специалист:
проверяет соответствие обращения требованиям, установленным частью 1 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ;
обеспечивает в рамках работы по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи правовое консультирование граждан в устной форме по вопросам, относящимся к компетенции учреждения, и его учет в целях включения в ежеквартальный отчет в соответствии с пунктом 2 приказа № 1201;
в день поступления обращения сканирует его и направляет в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) по защищенным каналам связи;
при адресации заявителем обращения в два адреса (министерство и подведомственное учреждение) к отсканированному обращению прилагает имеющиеся материалы подведомственного учреждения по существу обращения, которые вместе с обращением в срок, установленный в абзаце четвертом настоящего пункта, направляет по защищенным каналам связи в МИАЦ;
вносит информацию о дате поступления обращения от заявителя, дате и способе направления обращения из подведомственного учреждения в министерство в журнал приема обращений в министерство (бумажный либо электронный носитель), оформленный в произвольной форме.
Оригинал обращения дополнительно передается подведомственным учреждением любым доступным способом непосредственно в министерство (управление организационной деятельности Главного управления организационной деятельности и информационных технологий, далее - Управление) в недельный срок со дня поступления обращения в подведомственное учреждение.
4. МИАЦ:
обеспечивает конфиденциальность полученных им обращений и защиту их от несанкционированного доступа, уничтожения, блокирования, модифицирования, копирования и иных неправомерных действий в отношении указанных обращений в период получения, обработки и передачи обращений в соответствии с действующим законодательством о защите информации;
направляет полученное обращение и прилагаемые к нему материалы в министерство в день поступления из подведомственного учреждения посредством автоматизированной информационной системы документооборота и делопроизводства Администрации Губернатора Самарской области, секретариата Правительства Самарской области и органов исполнительной власти Самарской области (АИС ДД IBM Lotus Notes) с применением электронной подписи.
5. Регистрация обращений, поступивших из МИАЦ в министерство, и дальнейшая организация работы по ним осуществляются Управлением в соответствии с действующим законодательством.
------------------------------------------------------------------
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 февраля 2015 г. № 198
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ПИСЬМЕННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ, АДРЕСОВАННЫХ
В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с частью 2 статьи 3, частями 2, 5 статьи 8, частью 2 статьи 9, пунктом 2 части 1, частью 2 статьи 10 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Инструкцией по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области, утвержденной распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 № 234-р, Положением о министерстве здравоохранения Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 22.06.2012 № 290, в целях снижения административных барьеров и повышения доступности при реализации прав граждан и организаций на обращение в министерство здравоохранения Самарской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке приема и передачи государственными учреждениями, подведомственными министерству здравоохранения Самарской области, письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство здравоохранения Самарской области (далее - Положение).
2. Организовать прием письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство здравоохранения Самарской области (далее - министерство), в государственных бюджетных учреждениях здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская поликлиника № 1", "Тольяттинская городская поликлиника № 2", "Тольяттинская городская клиническая поликлиника № 3", "Тольяттинская городская поликлиника № 4", "Сызранская центральная городская больница", "Сызранская городская больница № 2", "Сызранская городская поликлиника", "Новокуйбышевская центральная городская больница" (далее - подведомственные учреждения).
3. Руководителям подведомственных учреждений, указанных в пункте 2 настоящего Приказа:
обеспечить в подведомственных учреждениях организацию приема письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство (далее - обращения), в соответствии с Положением;
назначить ответственных лиц за прием и передачу обращений в государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) по защищенным каналам связи;
обеспечить надлежащий контроль за неукоснительным исполнением в подведомственных учреждениях Положения;
разместить настоящий Приказ на информационных стендах в подведомственных учреждениях.
4. МИАЦ (Сорокину) обеспечить прием письменных обращений из подведомственных учреждений и передачу их в министерство (приемная министра) посредством автоматизированной информационной системы документооборота и делопроизводства Администрации Губернатора Самарской области, секретариата Правительства Самарской области и органов исполнительной власти Самарской области (АИС ДД IBM Lotus Notes) с применением электронной подписи в соответствии с Положением.
5. Управлению организационной деятельности Главного управления организационной деятельности и информационных технологий (Степановой) обеспечить опубликование настоящего Приказа в журнале "Информационный вестник здравоохранения Самарской области" и на официальном сайте министерства в сети Интернет, а также размещение на информационном стенде министерства.
6. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя Главного управления организационной деятельности и информационных технологий Матееску Л.Г.
Министр
Г.Н.ГРИДАСОВ
Утверждено
Приказом
министерства здравоохранения
Самарской области
от 12 февраля 2015 г. № 198
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ МИНИСТЕРСТВУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИЙ, АДРЕСОВАННЫХ В МИНИСТЕРСТВО
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с федеральными законами "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 59-ФЗ), "О персональных данных", Инструкцией по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области, утвержденной распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 № 234-р, приказом министерства здравоохранения Самарской области от 26.08.2014 № 1201 "Об организации работы по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи" (далее - приказ № 1201), распоряжением министра здравоохранения Самарской области от 18.07.2013 № 950-р "О Регламенте работы с документами в министерстве здравоохранения Самарской области", в целях повышения доступности при реализации прав граждан и организаций (далее - заявители) на обращение в министерство здравоохранения Самарской области (далее - министерство) и устанавливает порядок приема и передачи подведомственными министерству государственными учреждениями, определенными приказом министерства (далее - подведомственное учреждение), письменных обращений граждан и организаций, адресованных в министерство (далее - обращения).
2. Прием и передачу обращений осуществляет ответственный специалист подведомственного учреждения (далее - специалист), назначенный распоряжением (приказом) подведомственного учреждения.
3. При поступлении обращения через подведомственное учреждение специалист:
проверяет соответствие обращения требованиям, установленным частью 1 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ;
обеспечивает в рамках работы по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи правовое консультирование граждан в устной форме по вопросам, относящимся к компетенции учреждения, и его учет в целях включения в ежеквартальный отчет в соответствии с пунктом 2 приказа № 1201;
в день поступления обращения сканирует его и направляет в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) по защищенным каналам связи;
при адресации заявителем обращения в два адреса (министерство и подведомственное учреждение) к отсканированному обращению прилагает имеющиеся материалы подведомственного учреждения по существу обращения, которые вместе с обращением в срок, установленный в абзаце четвертом настоящего пункта, направляет по защищенным каналам связи в МИАЦ;
вносит информацию о дате поступления обращения от заявителя, дате и способе направления обращения из подведомственного учреждения в министерство в журнал приема обращений в министерство (бумажный либо электронный носитель), оформленный в произвольной форме.
Оригинал обращения дополнительно передается подведомственным учреждением любым доступным способом непосредственно в министерство (управление организационной деятельности Главного управления организационной деятельности и информационных технологий, далее - Управление) в недельный срок со дня поступления обращения в подведомственное учреждение.
4. МИАЦ:
обеспечивает конфиденциальность полученных им обращений и защиту их от несанкционированного доступа, уничтожения, блокирования, модифицирования, копирования и иных неправомерных действий в отношении указанных обращений в период получения, обработки и передачи обращений в соответствии с действующим законодательством о защите информации;
направляет полученное обращение и прилагаемые к нему материалы в министерство в день поступления из подведомственного учреждения посредством автоматизированной информационной системы документооборота и делопроизводства Администрации Губернатора Самарской области, секретариата Правительства Самарской области и органов исполнительной власти Самарской области (АИС ДД IBM Lotus Notes) с применением электронной подписи.
5. Регистрация обращений, поступивших из МИАЦ в министерство, и дальнейшая организация работы по ним осуществляются Управлением в соответствии с действующим законодательством.
------------------------------------------------------------------