Постановление Администрации городского округа Жигулевск Самарской области от 26.05.2015 N 051нпа "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2015 г. № 051нпа
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ГРАЖДАН
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК"
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Жигулевск от 01.02.2011 № 001нпа "Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в городском округе Жигулевск", решением Думы городского округа Жигулевск от 21.11.2013 № 467 "Об утверждении структуры администрации городского округа Жигулевск", Уставом городского округа Жигулевск Самарской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск" согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления администрации городского округа Жигулевск от 26.11.2012 № 135нпа, от 28.01.2013 № 013нпа "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск".
3. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации, разместить административный регламент на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет и Едином портале государственных и муниципальных услуг.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Жигулевск Миллионова О.В.
Глава администрации
В.Я.КЛАССЕН
Приложение
к Постановлению
администрации городского округа Жигулевск
от 26 мая 2015 г. № 051нпа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом городского округа Жигулевск Самарской области;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют несовершеннолетние граждане, желающие вступить в брак, при наличии уважительных причин, достигшие шестнадцатилетнего возраста, а также в виде исключения несовершеннолетние лица в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет при наличии особых обстоятельств: беременности, рождения ребенка, непосредственной угрозы жизни одной из сторон (далее - заявитель).
1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Семейным кодексом Российской Федерации (текст Кодекса опубликован в "Собрании законодательства РФ", 01.01.1996, № 1, ст. 16, в "Российской газете", № 17, 27.01.1996);
Законом Самарской области от 02.12.1996 № 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан в Самарской области" (текст Закона Самарской области опубликован в "Волжской коммуне", № 240 - 241, 10.12.1996);
Уставом городского округа Жигулевск, утвержденным решением Думы городского округа Жигулевск от 14 мая 2013 года № 384 (текст Устава опубликован в "Жигулевском рабочем", № 54 (9474), 30.05.2013);
Положением об управлении социального развития администрации городского округа Жигулевск, утвержденным решением Думы городского округа Жигулевск 30.01.2014 № 487;
Положением об отделе по делам семьи, охране материнства и детства управления социального развития администрации городского округа Жигулевск, утвержденным приказом управления социального развития администрации городского округа Жигулевск № 3 от 12.02.2014 "Об утверждении положений о структурных подразделениях";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 № 168, "Собрании законодательства РФ" от 02.08.2010 № 31, статья 4179);
Постановлением администрации городского округа Жигулевск от 04.03.2014 № 492 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг городского округа Жигулевск, предоставление которых осуществляется по принципу "единого окна", в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, на портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах в муниципальном бюджетном учреждении городского округа Жигулевск "Управление социальной поддержки населения", муниципальном бюджетном учреждении городского округа Жигулевск "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (МБУ "МФЦ").
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.1. Муниципальную услугу предоставляет отдел по делам семьи, охране материнства и детства управления социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - отдел семьи).
Место нахождения отдела семьи: Самарская область, городской округ Жигулевск, город Жигулевск, ул. Пионерская, д. 17.
Отдел семьи осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник: с 13.00 до 17.00
Пятница: с 9.00 до 12.00.
Справочные телефоны, факс отдела семьи: (84862) 23964, (84862) 21002, факс (84862) 23964.
Адрес официального сайта администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет: www.zhigulevsk.org.ru.
Адрес официального сайта отдела семьи в сети Интернет: zhigdsr.org.ru, адрес электронной почты: esembaeva-iv@zhigdsr.org.ru, портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
2.2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
МБУ "МФЦ" - в части приема документов у лиц, обратившихся за предоставлением услуги, и выдачи результата услуги. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресе электронной почты МБУ "МФЦ" содержатся в приложении № 7 к Административному регламенту.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача разрешения вступления в брак несовершеннолетних граждан, отказ в выдаче разрешения вступления в брак несовершеннолетних граждан.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 14 дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Перечень документов и информации, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
Документ.
Орган, который выдает документ (кроме документов, находящихся у заявителей).
1. Заявление законных представителей (родителей, попечителей, приемных родителей), заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет, желающего вступить в брак.
Образец заявления является Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту.
2. Заявление несовершеннолетнего заявителя, желающего вступить в брак.
Образец заявления является Приложениями № 2, 3 к настоящему Административному регламенту.
3. Заявление будущего супруга (супруги) заявителя.
Образец заявления является Приложениями № 4, 5 к настоящему Административному регламенту.
4. Свидетельство о рождении заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
5. Паспорт заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
6. Паспорт будущего супруга (супруги) заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
7. Справка из женской консультации о наличии беременности или иной документ, подтверждающий наличие уважительных причин, наличие особых обстоятельств.
Женская консультация по месту жительства или иной документ, подтверждающий наличие уважительных причин.
8. Справка из образовательного учреждения.
Образовательное учреждение, в котором обучается заявитель.
9. Справка о регистрации заявителя по месту жительства.
Управляющая организация, ТСЖ по месту регистрации заявителя.
10. Свидетельство о регистрации брака (в случае изменения фамилии родителей) (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
11. Свидетельство о расторжении брака родителей заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Канцелярия городского суда.
12. Решение суда о лишении родительских прав отца (матери) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Канцелярия городского суда.
13. Решение суда о признании матери (отца) недееспособной(ым), безвестно отсутствующей(им) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
14. Свидетельство о смерти матери (отца) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Представляет законный представитель (попечитель, приемный родитель) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет.
15. Документ, подтверждающий законность представителя (попечителя, приемного родителя) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет.
2.5.2. Перечень документов и информации, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствует.
2.5.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;
- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия;
- нет согласия родителей (законных представителей) заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет;
- заявитель не имеет регистрации по месту жительства на территории городского округа Жигулевск.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- письменное заявление гражданина о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;
- несоответствие заявителя требованиям пункта 2.5.1 настоящего Административного регламента.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 60 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
2.11.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенном для предоставления муниципальной услуги помещении.
Помещение содержит места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещение соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в помещение размещается табличка с наименованием помещения.
2.11.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.11.3. Центральные входы в здания, где располагается отдел семьи и МБУ "МФЦ", оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.
2.11.4. В помещении для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются доступные места общего пользования (туалет).
2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий Административный регламент.
Также на информационных стендах размещены:
- образцы заполнения запросов для предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.11.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.11.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги при соблюдении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
Заявители (получатели муниципальной услуги) могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации об услуге;
- реализация этапов предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и в электронной форме.
2.13.1. Услуга предоставляется через многофункциональный центр.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещены информация об услуге, формы заявлений для получения муниципальной услуги, обеспечивается доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг обеспечивается возможность:
- в целях получения услуги предоставлять документы в электронном виде;
- осуществлять мониторинг хода предоставления услуги.
2.13.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.13.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
2.13.4. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2.13.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
2.13.6. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.13.7. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск www.zhigulevsk.org.ru, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги, портале государственных и муниципальных услуг www.mfc.63.ru или через МБУ "МФЦ".
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- первичный прием документов для получения муниципальной услуги от заявителя;
- рассмотрение представленных документов;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления услуги заявителю.
При обращении в МБУ "МФЦ":
- прием документов для предоставления услуги;
- передача пакета документов в управление социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - Управление);
- принятие решения о предоставлении услуги или об отказе;
- выдача результата предоставления услуги.
3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения при обращении в отдел семьи.
3.3.1. Первичный прием документов для получения муниципальной услуги от заявителя.
Специалист отдела семьи производит прием и регистрацию заявлений с приложением документов лично либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг от заявителя, а также законных представителей (родители, опекуны, приемные родители) заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов специалист отдела семьи осуществляет их проверку:
- оформление заявлений в соответствии с Приложениями № 1, 2, 3, 4, 5 к настоящему Административному регламенту;
- соответствие заявителя требованиям, указанным в п. 1.3 настоящего Административного регламента;
- комплектность представленных документов в соответствии с п. 2.5.1 настоящего Административного регламента;
- отсутствие в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, записей, выполненных карандашом.
После проверки документов на соответствие предъявляемым требованиям специалист отдела семьи регистрирует заявление в журнале входящих документов.
При установлении фактов несоответствия заявления и (или) прилагаемых документов установленным требованиям специалист семьи уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, специалист отдела семьи в течение трех рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается начальником отдела семьи или лицом, его замещающим.
Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его законному представителю либо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
3.3.2. Рассмотрение представленных документов.
Специалист отдела семьи в течение трех рабочих дней со дня получения документов от заявителя проводит проверку достоверности представленных документов и готовит предложение о возможности предоставления муниципальной услуги по данному заявлению.
В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо факта их недостоверности специалист отдела семьи обязан уведомить заявителя о приостановлении процедуры предоставления услуги, ясно изложить противоречия, неточности, назвать недостоверные данные и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение трех рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги, который подписывается начальником отдела семьи.
3.3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, специалист отдела семьи в течение десяти рабочих дней готовит проект постановления и согласовывает его с начальником отдела семьи, руководителем управления социального развития администрации, руководителем правового управления администрации.
После согласования проект постановления подписывается главой администрации городского округа Жигулевск.
3.3.4. Выдача результата предоставления услуги.
3.3.4.1. Выдача постановления, подписанного главой администрации городского округа Жигулевск, о разрешении вступления в брак несовершеннолетней (ему).
Специалист в течение рабочего дня после подписания постановления администрации городского округа Жигулевск уведомляет заявителя о готовности документа устно по телефону либо письменно почтовым отправлением.
Заявителю выдается постановление администрации городского округа Жигулевск лично или его законному представителю либо почтовым отправлением в адрес, указанный в заявлении. По желанию заявителя данное уведомление может быть направлено в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При получении заявитель либо его законный представитель расписывается в журнале выдачи постановлений администрации городского округа Жигулевск о разрешении вступления в брак несовершеннолетнему (ей), ставит дату получения.
3.3.4.2. Оформление отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случаях, установленных в п. 2.6, 2.7 настоящего регламента, специалист отдела семьи подготавливает в течение десяти рабочих дней письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и согласовывает его с начальником отдела семьи.
Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с указанием возможностей их устранения и обжалования заявителем в судебном порядке.
3.4. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ.
3.4.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в МБУ "МФЦ" с комплектом документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего Административного регламента.
При непосредственном обращении в МБУ "МФЦ" заявитель представляет заявление и комплект документов, указанных в п. 2.5.1 настоящего Административного регламента. Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и осуществляет проверку представленных заявления и документов требованиям настоящего Административного регламента.
В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, оказывает содействие в оформлении заявления в соответствии с требованиями Административного регламента с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно указывает в заявлении свои фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.
Если заявление было составлено заявителем самостоятельно, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, уточняет предмет обращения заявителя в МБУ "МФЦ" и проверяет представленные заявление и документы на:
- соответствие испрашиваемой услуги перечню услуг, предоставляемых на базе МБУ "МФЦ";
- соответствие требованиям оформления, установленным настоящим Административным регламентом.
В случае если в заявлении имеются недостатки, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, немедленно сообщает заявителю о необходимости переоформления представленного заявления. Если недостатки можно устранить непосредственно в МБУ "МФЦ", сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю возможность обращения к администратору за содействием в устранении недостатков.
При согласии заявителя устранить недостатки сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает прием и регистрацию документов и возвращает заявителю представленные документы для устранения выявленных недостатков.
При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки, а также если недостатки невозможно устранить непосредственно в МФЦ, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю, что указанное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов. В случае если заявление о предоставлении услуги и документы соответствуют установленным требованиям, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, составляет и выдает заявителю расписку о приеме комплекта документов, в которой указываются:
- наименование МБУ "МФЦ";
- дата регистрации документов в МБУ "МФЦ" и индивидуальный порядковый номер записи в Электронном журнале;
- данные заявителя (фамилия и инициалы физического лица);
- полное наименование муниципальной услуги, для получения которой обратился заявитель, и (или), если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
- опись принятых документов с указанием их наименования, количества экземпляров каждого из принятых документов, количества листов в каждом экземпляре документов;
- срок оказания услуги;
- фамилия и инициалы сотрудника МБУ "МФЦ", принявшего документы, и его подпись;
- справочный телефон МБУ "МФЦ", по которому заявитель может уточнить ход рассмотрения его заявления о предоставлении услуги;
- персональный логин и пароль с целью отслеживания хода рассмотрения заявления на сайте МБУ "МФЦ".
Расписка оформляется в двух экземплярах (по одному для заявителя и МБУ "МФЦ").
Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр приобщает к поступившим документам. В Электронный журнал вносится запись "расписка выдана" с указанием даты регистрации документов и индивидуального порядкового номера принятого комплекта документов.
Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, передает полный пакет документов сотруднику МБУ "МФЦ", ответственному за рассмотрение документов.
При проверке правильности заполнения заявления и иных документов сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, удостоверяется, что:
- имеется полный комплект документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- документы представлены в количестве экземпляров, установленном настоящим регламентом.
В случае если хотя бы один документ не соответствует требованиям Административного регламента, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, уведомляет заявителя о необходимости переоформления такого документа или доукомплектования документов в трехдневный срок.
Непредставление (или неисправление недостатков) в таких документах является основанием для отказа в приеме документов и направления заявителю уведомления об отказе с мотивированным объяснением причин отказа.
Срок осуществления административной процедуры составляет не более 10 минут в случае представления заявителем правильно оформленного и полного комплекта документов.
Результатом административной процедуры являются прием, регистрация, рассмотрение документов, представленных заявителем, и направление пакета документов в отдел семьи, либо уведомление заявителя о необходимости переоформления представленного заявления (исправления или доукомплектования документов), либо направление заявителю письма об отказе в приеме документов с мотивированным объяснением причин отказа.
3.4.2. Передача пакета документов в отдел семьи.
Основанием для начала административной процедуры является формирование необходимого пакета документов с последующей передачей курьером в отдел семьи.
В случае если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям Административного регламента, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, в течение следующего рабочего дня отправляет пакет документов с курьером в Управление. Передача документов уполномоченному лицу осуществляется по реестру передачи документов на следующий день после принятия от заявителя пакета документов (документы, принятые в пятницу и субботу, передаются в отдел семьи в понедельник).
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня подачи заявления в МФЦ.
Ответственный специалист Управления ставит отметку о принятии документов в реестре дел в экземпляре МФЦ, регистрирует документы в журнале регистрации входящей документации и направляет их на исполнение уполномоченным специалистам отдела семьи.
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня принятия документов из МФЦ.
3.4.3. Принятие решения о предоставлении услуги или об отказе.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача должностному лицу отдела семьи, ответственному за предоставление муниципальной услуги, полного комплекта документов, необходимых для принятия решения.
Должностные лица отдела семьи выполняют действия в соответствии с пунктами 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Административного регламента.
После подготовки результата предоставления услуги он передается через курьера в МБУ "МФЦ".
3.4.4. Выдача результата предоставления услуги.
Юридическим фактом для начала административной процедуры выдачи результатов предоставления услуги является готовность запрашиваемых заявителем документов. Результат выдается заявителю по месту обращения (в МБУ "МФЦ").
В случае если заявителем выбран способ получения информации о принятом решении и итогового документа по почте, то сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, подготавливает и направляет заявителю по почте итоговый документ предоставления услуги, а также изготавливает электронную копию документа, подтверждающего направление заявителю по почте результатов предоставления услуги, и прикладывает ее к комплекту документов, хранящемуся в электронном виде. В Электронном журнале и книге выданных документов делается отметка о направлении итогового документа.
В случае если заявителем выбран способ уведомления о принятом решении по телефону или по электронной почте, то сотрудник МБУ "МФЦ" уведомляет заявителя соответствующим способом о необходимости явиться в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа.
При личном обращении заявителя в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа сотрудник, ответственный за выдачу документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и его полномочия;
- проверяет у заявителя наличие расписки о приеме документов;
- находит сформированное дело заявителя с итоговым документом и распиской о приеме документов.
При предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, проверяет срок действия документа; наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя.
При обращении заявителя в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов, формирует с использованием программных средств расписку о получении результата предоставления муниципального услуги, после чего выдает документы заявителю. При этом заявитель ставит дату получения документов и подпись в книге учета выдаваемых документов, а также на экземпляре расписки о получении документов. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной - 15 минут.
После выдачи итогового документа регистрационная запись, открытая на данного заявителя в Электронном журнале, закрывается.
При наличии оснований для отказа в выдаче итогового документа заявителю в устном или (по требованию заявителя) письменном виде разъясняются причины отказа в выдаче результата оказания услуги.
Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении.
В случае неявки заявителя за результатом в течение 3-х месяцев специалист МБУ "МФЦ" передает документы в отдел семьи.
4. Формы контроля
за исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами отдела семьи, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Специалист отдела семьи несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту предоставленных документов, за соблюдение выполнения процедур по приему.
Ответственность специалиста отдела семьи закрепляется его должностной инструкцией.
Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела семьи проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы отдела семьи) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом руководителя управления социального развития администрации городского округа Жигулевск
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа администрации,
а также должностного лица, муниципального служащего
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица или муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
5.2.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.2.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.2.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.2.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.2.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
________________________________
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
паспорт ________________________
_______________________________,
(N, кем и когда выдан)
проживающей (его) по адресу:
________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить моей (му) дочери (сыну) ____________________
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
не достигшей (ему) шестнадцатилетнего возраста, вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
___________________________________________________________________________
по причине наличия особых обстоятельств: __________________________________
(указать обстоятельства)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне, достигшей (ему) шестнадцатилетнего
возраста, вступить в брак с _______________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
по причине наличия уважительных причин: ___________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
Я родилась(лся)__________________________, что подтверждается паспортом
____________________________, выданным ________________________________
_______________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних
граждан в Самарской области" разрешить мне, не достигшей (ему)
шестнадцатилетнего возраста, вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
по причине наличия особых обстоятельств: __________________________________
(указать обстоятельства)
___________________________________________________________________________
Я родилась(лся) ________________________, что подтверждается паспортом
(свидетельством о рождении) _____________________________________, выданным
(серия и номер)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
_________________________________________________________________,
достигшей шестнадцатилетнего возраста, по причине наличия уважительных
причин: ___________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
О себе сообщаю следующее: ____________________ года рождения, в браке
ранее не состоял (состоял), детей не имею (имею), паспортные данные:
___________________________________________________________________________
(номер, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
__________________________________________________________________________,
не достигшей шестнадцатилетнего возраста, по причине наличия особых
причин: ___________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
О себе сообщаю следующее: _____________________ года рождения, в браке
ранее не состоял (состоял), детей не имею (имею), паспортные данные:
___________________________________________________________________________
(номер, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних
граждан на территории городского округа Жигулевск" при
обращении заявителя в отдел по делам семьи, охране
материнства и детства управления социального развития
администрации городского округа Жигулевск
Личное обращение заявителя в отдел по делам семьи, охране
материнства и детства управления социального развития
\/
Прием документов для получения муниципальной услуги
\/
Рассмотрение представленных документов
\/
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Подготовка, согласование Подготовка, согласование и
и подписание отказа подписание постановления
в предоставлении услуги
\/
\/
Уведомление заявителя
Письменное уведомление о готовности постановления
заявителя об отказе
в предоставлении услуги
\/
Выдача постановления заявителю
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних
граждан на территории городского округа Жигулевск"
при обращении заявителя в МБУ "МФЦ"
> Заявитель <
\/
Прием пакета документов
для предоставления услуги
\/ \/
Отказ в приеме Передача пакета документов
документов в управление социального
развития администрации
городского округа Жигулевск
\/
Принятие решения об отказе < Принятие решения
в предоставлении услуги о предоставлении услуги
\/
Выдача результата
предоставления услуги
Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
445350, Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Комсомольская, 31, строение 4
Фактический адрес месторасположения
445350, Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Комсомольская, 31, строение 4
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
Kondalova-mfc63@mail.ru
Телефон для справок
7-07-20
Официальный сайт в сети Интернет
mfc63.ru
Ф.И.О. директора
Кондалова Елена Витальевна
МФЦ осуществляет прием заявителей в соответствии с графиком:
Понедельник
08:00 - 20:00
Вторник
08:00 - 20:00
Среда
08:00 - 20:00
Четверг
08:00 - 20:00
Пятница
08:00 - 20:00
Суббота
10:00 - 15:00
Воскресенье
выходной день
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2015 г. № 051нпа
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ГРАЖДАН
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК"
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Жигулевск от 01.02.2011 № 001нпа "Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в городском округе Жигулевск", решением Думы городского округа Жигулевск от 21.11.2013 № 467 "Об утверждении структуры администрации городского округа Жигулевск", Уставом городского округа Жигулевск Самарской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск" согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления администрации городского округа Жигулевск от 26.11.2012 № 135нпа, от 28.01.2013 № 013нпа "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск".
3. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации, разместить административный регламент на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет и Едином портале государственных и муниципальных услуг.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Жигулевск Миллионова О.В.
Глава администрации
В.Я.КЛАССЕН
Приложение
к Постановлению
администрации городского округа Жигулевск
от 26 мая 2015 г. № 051нпа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом городского округа Жигулевск Самарской области;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют несовершеннолетние граждане, желающие вступить в брак, при наличии уважительных причин, достигшие шестнадцатилетнего возраста, а также в виде исключения несовершеннолетние лица в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет при наличии особых обстоятельств: беременности, рождения ребенка, непосредственной угрозы жизни одной из сторон (далее - заявитель).
1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Семейным кодексом Российской Федерации (текст Кодекса опубликован в "Собрании законодательства РФ", 01.01.1996, № 1, ст. 16, в "Российской газете", № 17, 27.01.1996);
Законом Самарской области от 02.12.1996 № 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан в Самарской области" (текст Закона Самарской области опубликован в "Волжской коммуне", № 240 - 241, 10.12.1996);
Уставом городского округа Жигулевск, утвержденным решением Думы городского округа Жигулевск от 14 мая 2013 года № 384 (текст Устава опубликован в "Жигулевском рабочем", № 54 (9474), 30.05.2013);
Положением об управлении социального развития администрации городского округа Жигулевск, утвержденным решением Думы городского округа Жигулевск 30.01.2014 № 487;
Положением об отделе по делам семьи, охране материнства и детства управления социального развития администрации городского округа Жигулевск, утвержденным приказом управления социального развития администрации городского округа Жигулевск № 3 от 12.02.2014 "Об утверждении положений о структурных подразделениях";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 № 168, "Собрании законодательства РФ" от 02.08.2010 № 31, статья 4179);
Постановлением администрации городского округа Жигулевск от 04.03.2014 № 492 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг городского округа Жигулевск, предоставление которых осуществляется по принципу "единого окна", в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, на портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах в муниципальном бюджетном учреждении городского округа Жигулевск "Управление социальной поддержки населения", муниципальном бюджетном учреждении городского округа Жигулевск "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (МБУ "МФЦ").
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних граждан на территории городского округа Жигулевск".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.1. Муниципальную услугу предоставляет отдел по делам семьи, охране материнства и детства управления социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - отдел семьи).
Место нахождения отдела семьи: Самарская область, городской округ Жигулевск, город Жигулевск, ул. Пионерская, д. 17.
Отдел семьи осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник: с 13.00 до 17.00
Пятница: с 9.00 до 12.00.
Справочные телефоны, факс отдела семьи: (84862) 23964, (84862) 21002, факс (84862) 23964.
Адрес официального сайта администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет: www.zhigulevsk.org.ru.
Адрес официального сайта отдела семьи в сети Интернет: zhigdsr.org.ru, адрес электронной почты: esembaeva-iv@zhigdsr.org.ru, портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
2.2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
МБУ "МФЦ" - в части приема документов у лиц, обратившихся за предоставлением услуги, и выдачи результата услуги. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресе электронной почты МБУ "МФЦ" содержатся в приложении № 7 к Административному регламенту.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача разрешения вступления в брак несовершеннолетних граждан, отказ в выдаче разрешения вступления в брак несовершеннолетних граждан.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 14 дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Перечень документов и информации, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
Документ.
Орган, который выдает документ (кроме документов, находящихся у заявителей).
1. Заявление законных представителей (родителей, попечителей, приемных родителей), заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет, желающего вступить в брак.
Образец заявления является Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту.
2. Заявление несовершеннолетнего заявителя, желающего вступить в брак.
Образец заявления является Приложениями № 2, 3 к настоящему Административному регламенту.
3. Заявление будущего супруга (супруги) заявителя.
Образец заявления является Приложениями № 4, 5 к настоящему Административному регламенту.
4. Свидетельство о рождении заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
5. Паспорт заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
6. Паспорт будущего супруга (супруги) заявителя (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
7. Справка из женской консультации о наличии беременности или иной документ, подтверждающий наличие уважительных причин, наличие особых обстоятельств.
Женская консультация по месту жительства или иной документ, подтверждающий наличие уважительных причин.
8. Справка из образовательного учреждения.
Образовательное учреждение, в котором обучается заявитель.
9. Справка о регистрации заявителя по месту жительства.
Управляющая организация, ТСЖ по месту регистрации заявителя.
10. Свидетельство о регистрации брака (в случае изменения фамилии родителей) (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
11. Свидетельство о расторжении брака родителей заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Канцелярия городского суда.
12. Решение суда о лишении родительских прав отца (матери) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Канцелярия городского суда.
13. Решение суда о признании матери (отца) недееспособной(ым), безвестно отсутствующей(им) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Представляет заявитель лично.
14. Свидетельство о смерти матери (отца) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет (при наличии указанного обстоятельства) (оригинал и копия).
Представляет законный представитель (попечитель, приемный родитель) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет.
15. Документ, подтверждающий законность представителя (попечителя, приемного родителя) заявителя в возрасте от 14 до 16 лет.
2.5.2. Перечень документов и информации, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствует.
2.5.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;
- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия;
- нет согласия родителей (законных представителей) заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет;
- заявитель не имеет регистрации по месту жительства на территории городского округа Жигулевск.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- письменное заявление гражданина о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;
- несоответствие заявителя требованиям пункта 2.5.1 настоящего Административного регламента.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 60 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
2.11.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенном для предоставления муниципальной услуги помещении.
Помещение содержит места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещение соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в помещение размещается табличка с наименованием помещения.
2.11.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.11.3. Центральные входы в здания, где располагается отдел семьи и МБУ "МФЦ", оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.
2.11.4. В помещении для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются доступные места общего пользования (туалет).
2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий Административный регламент.
Также на информационных стендах размещены:
- образцы заполнения запросов для предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.11.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.11.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги при соблюдении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
Заявители (получатели муниципальной услуги) могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации об услуге;
- реализация этапов предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и в электронной форме.
2.13.1. Услуга предоставляется через многофункциональный центр.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещены информация об услуге, формы заявлений для получения муниципальной услуги, обеспечивается доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг обеспечивается возможность:
- в целях получения услуги предоставлять документы в электронном виде;
- осуществлять мониторинг хода предоставления услуги.
2.13.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.13.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
2.13.4. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2.13.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
2.13.6. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.13.7. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск www.zhigulevsk.org.ru, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги, портале государственных и муниципальных услуг www.mfc.63.ru или через МБУ "МФЦ".
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- первичный прием документов для получения муниципальной услуги от заявителя;
- рассмотрение представленных документов;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления услуги заявителю.
При обращении в МБУ "МФЦ":
- прием документов для предоставления услуги;
- передача пакета документов в управление социального развития администрации городского округа Жигулевск (далее - Управление);
- принятие решения о предоставлении услуги или об отказе;
- выдача результата предоставления услуги.
3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения при обращении в отдел семьи.
3.3.1. Первичный прием документов для получения муниципальной услуги от заявителя.
Специалист отдела семьи производит прием и регистрацию заявлений с приложением документов лично либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг от заявителя, а также законных представителей (родители, опекуны, приемные родители) заявителя в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов специалист отдела семьи осуществляет их проверку:
- оформление заявлений в соответствии с Приложениями № 1, 2, 3, 4, 5 к настоящему Административному регламенту;
- соответствие заявителя требованиям, указанным в п. 1.3 настоящего Административного регламента;
- комплектность представленных документов в соответствии с п. 2.5.1 настоящего Административного регламента;
- отсутствие в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, записей, выполненных карандашом.
После проверки документов на соответствие предъявляемым требованиям специалист отдела семьи регистрирует заявление в журнале входящих документов.
При установлении фактов несоответствия заявления и (или) прилагаемых документов установленным требованиям специалист семьи уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, специалист отдела семьи в течение трех рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается начальником отдела семьи или лицом, его замещающим.
Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его законному представителю либо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
3.3.2. Рассмотрение представленных документов.
Специалист отдела семьи в течение трех рабочих дней со дня получения документов от заявителя проводит проверку достоверности представленных документов и готовит предложение о возможности предоставления муниципальной услуги по данному заявлению.
В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо факта их недостоверности специалист отдела семьи обязан уведомить заявителя о приостановлении процедуры предоставления услуги, ясно изложить противоречия, неточности, назвать недостоверные данные и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение трех рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги, который подписывается начальником отдела семьи.
3.3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, специалист отдела семьи в течение десяти рабочих дней готовит проект постановления и согласовывает его с начальником отдела семьи, руководителем управления социального развития администрации, руководителем правового управления администрации.
После согласования проект постановления подписывается главой администрации городского округа Жигулевск.
3.3.4. Выдача результата предоставления услуги.
3.3.4.1. Выдача постановления, подписанного главой администрации городского округа Жигулевск, о разрешении вступления в брак несовершеннолетней (ему).
Специалист в течение рабочего дня после подписания постановления администрации городского округа Жигулевск уведомляет заявителя о готовности документа устно по телефону либо письменно почтовым отправлением.
Заявителю выдается постановление администрации городского округа Жигулевск лично или его законному представителю либо почтовым отправлением в адрес, указанный в заявлении. По желанию заявителя данное уведомление может быть направлено в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При получении заявитель либо его законный представитель расписывается в журнале выдачи постановлений администрации городского округа Жигулевск о разрешении вступления в брак несовершеннолетнему (ей), ставит дату получения.
3.3.4.2. Оформление отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случаях, установленных в п. 2.6, 2.7 настоящего регламента, специалист отдела семьи подготавливает в течение десяти рабочих дней письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и согласовывает его с начальником отдела семьи.
Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с указанием возможностей их устранения и обжалования заявителем в судебном порядке.
3.4. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ.
3.4.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в МБУ "МФЦ" с комплектом документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего Административного регламента.
При непосредственном обращении в МБУ "МФЦ" заявитель представляет заявление и комплект документов, указанных в п. 2.5.1 настоящего Административного регламента. Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и осуществляет проверку представленных заявления и документов требованиям настоящего Административного регламента.
В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, оказывает содействие в оформлении заявления в соответствии с требованиями Административного регламента с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно указывает в заявлении свои фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.
Если заявление было составлено заявителем самостоятельно, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, уточняет предмет обращения заявителя в МБУ "МФЦ" и проверяет представленные заявление и документы на:
- соответствие испрашиваемой услуги перечню услуг, предоставляемых на базе МБУ "МФЦ";
- соответствие требованиям оформления, установленным настоящим Административным регламентом.
В случае если в заявлении имеются недостатки, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, немедленно сообщает заявителю о необходимости переоформления представленного заявления. Если недостатки можно устранить непосредственно в МБУ "МФЦ", сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю возможность обращения к администратору за содействием в устранении недостатков.
При согласии заявителя устранить недостатки сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает прием и регистрацию документов и возвращает заявителю представленные документы для устранения выявленных недостатков.
При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки, а также если недостатки невозможно устранить непосредственно в МФЦ, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю, что указанное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов. В случае если заявление о предоставлении услуги и документы соответствуют установленным требованиям, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, составляет и выдает заявителю расписку о приеме комплекта документов, в которой указываются:
- наименование МБУ "МФЦ";
- дата регистрации документов в МБУ "МФЦ" и индивидуальный порядковый номер записи в Электронном журнале;
- данные заявителя (фамилия и инициалы физического лица);
- полное наименование муниципальной услуги, для получения которой обратился заявитель, и (или), если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
- опись принятых документов с указанием их наименования, количества экземпляров каждого из принятых документов, количества листов в каждом экземпляре документов;
- срок оказания услуги;
- фамилия и инициалы сотрудника МБУ "МФЦ", принявшего документы, и его подпись;
- справочный телефон МБУ "МФЦ", по которому заявитель может уточнить ход рассмотрения его заявления о предоставлении услуги;
- персональный логин и пароль с целью отслеживания хода рассмотрения заявления на сайте МБУ "МФЦ".
Расписка оформляется в двух экземплярах (по одному для заявителя и МБУ "МФЦ").
Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр приобщает к поступившим документам. В Электронный журнал вносится запись "расписка выдана" с указанием даты регистрации документов и индивидуального порядкового номера принятого комплекта документов.
Сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, передает полный пакет документов сотруднику МБУ "МФЦ", ответственному за рассмотрение документов.
При проверке правильности заполнения заявления и иных документов сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, удостоверяется, что:
- имеется полный комплект документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- документы представлены в количестве экземпляров, установленном настоящим регламентом.
В случае если хотя бы один документ не соответствует требованиям Административного регламента, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, уведомляет заявителя о необходимости переоформления такого документа или доукомплектования документов в трехдневный срок.
Непредставление (или неисправление недостатков) в таких документах является основанием для отказа в приеме документов и направления заявителю уведомления об отказе с мотивированным объяснением причин отказа.
Срок осуществления административной процедуры составляет не более 10 минут в случае представления заявителем правильно оформленного и полного комплекта документов.
Результатом административной процедуры являются прием, регистрация, рассмотрение документов, представленных заявителем, и направление пакета документов в отдел семьи, либо уведомление заявителя о необходимости переоформления представленного заявления (исправления или доукомплектования документов), либо направление заявителю письма об отказе в приеме документов с мотивированным объяснением причин отказа.
3.4.2. Передача пакета документов в отдел семьи.
Основанием для начала административной процедуры является формирование необходимого пакета документов с последующей передачей курьером в отдел семьи.
В случае если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям Административного регламента, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение документов, в течение следующего рабочего дня отправляет пакет документов с курьером в Управление. Передача документов уполномоченному лицу осуществляется по реестру передачи документов на следующий день после принятия от заявителя пакета документов (документы, принятые в пятницу и субботу, передаются в отдел семьи в понедельник).
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня подачи заявления в МФЦ.
Ответственный специалист Управления ставит отметку о принятии документов в реестре дел в экземпляре МФЦ, регистрирует документы в журнале регистрации входящей документации и направляет их на исполнение уполномоченным специалистам отдела семьи.
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня принятия документов из МФЦ.
3.4.3. Принятие решения о предоставлении услуги или об отказе.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача должностному лицу отдела семьи, ответственному за предоставление муниципальной услуги, полного комплекта документов, необходимых для принятия решения.
Должностные лица отдела семьи выполняют действия в соответствии с пунктами 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Административного регламента.
После подготовки результата предоставления услуги он передается через курьера в МБУ "МФЦ".
3.4.4. Выдача результата предоставления услуги.
Юридическим фактом для начала административной процедуры выдачи результатов предоставления услуги является готовность запрашиваемых заявителем документов. Результат выдается заявителю по месту обращения (в МБУ "МФЦ").
В случае если заявителем выбран способ получения информации о принятом решении и итогового документа по почте, то сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, подготавливает и направляет заявителю по почте итоговый документ предоставления услуги, а также изготавливает электронную копию документа, подтверждающего направление заявителю по почте результатов предоставления услуги, и прикладывает ее к комплекту документов, хранящемуся в электронном виде. В Электронном журнале и книге выданных документов делается отметка о направлении итогового документа.
В случае если заявителем выбран способ уведомления о принятом решении по телефону или по электронной почте, то сотрудник МБУ "МФЦ" уведомляет заявителя соответствующим способом о необходимости явиться в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа.
При личном обращении заявителя в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа сотрудник, ответственный за выдачу документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и его полномочия;
- проверяет у заявителя наличие расписки о приеме документов;
- находит сформированное дело заявителя с итоговым документом и распиской о приеме документов.
При предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, проверяет срок действия документа; наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя.
При обращении заявителя в МБУ "МФЦ" для получения итогового документа сотрудник МБУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов, формирует с использованием программных средств расписку о получении результата предоставления муниципального услуги, после чего выдает документы заявителю. При этом заявитель ставит дату получения документов и подпись в книге учета выдаваемых документов, а также на экземпляре расписки о получении документов. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной - 15 минут.
После выдачи итогового документа регистрационная запись, открытая на данного заявителя в Электронном журнале, закрывается.
При наличии оснований для отказа в выдаче итогового документа заявителю в устном или (по требованию заявителя) письменном виде разъясняются причины отказа в выдаче результата оказания услуги.
Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении.
В случае неявки заявителя за результатом в течение 3-х месяцев специалист МБУ "МФЦ" передает документы в отдел семьи.
4. Формы контроля
за исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами отдела семьи, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Специалист отдела семьи несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту предоставленных документов, за соблюдение выполнения процедур по приему.
Ответственность специалиста отдела семьи закрепляется его должностной инструкцией.
Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела семьи проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы отдела семьи) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом руководителя управления социального развития администрации городского округа Жигулевск
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа администрации,
а также должностного лица, муниципального служащего
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица или муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
5.2.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.2.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.2.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.2.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.2.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
________________________________
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
паспорт ________________________
_______________________________,
(N, кем и когда выдан)
проживающей (его) по адресу:
________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить моей (му) дочери (сыну) ____________________
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
не достигшей (ему) шестнадцатилетнего возраста, вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
___________________________________________________________________________
по причине наличия особых обстоятельств: __________________________________
(указать обстоятельства)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне, достигшей (ему) шестнадцатилетнего
возраста, вступить в брак с _______________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
по причине наличия уважительных причин: ___________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
Я родилась(лся)__________________________, что подтверждается паспортом
____________________________, выданным ________________________________
_______________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних
граждан в Самарской области" разрешить мне, не достигшей (ему)
шестнадцатилетнего возраста, вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
по причине наличия особых обстоятельств: __________________________________
(указать обстоятельства)
___________________________________________________________________________
Я родилась(лся) ________________________, что подтверждается паспортом
(свидетельством о рождении) _____________________________________, выданным
(серия и номер)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
_________________________________________________________________,
достигшей шестнадцатилетнего возраста, по причине наличия уважительных
причин: ___________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
О себе сообщаю следующее: ____________________ года рождения, в браке
ранее не состоял (состоял), детей не имею (имею), паспортные данные:
___________________________________________________________________________
(номер, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Главе администрации
городского округа Жигулевск
В.Я. Классену
____________________________________,
(Ф.И.О. полностью в род. падеже)
проживающей (его) по адресу:
_____________________________________
Заявление
Прошу на основании Закона Самарской области от 2 декабря 1996 года
№ 19-ГД "О порядке и условиях вступления в брак несовершеннолетних граждан
в Самарской области" разрешить мне вступить в брак с
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
__________________________________________________________________________,
не достигшей шестнадцатилетнего возраста, по причине наличия особых
причин: ___________________________________________________________________
(указать причину)
___________________________________________________________________________
О себе сообщаю следующее: _____________________ года рождения, в браке
ранее не состоял (состоял), детей не имею (имею), паспортные данные:
___________________________________________________________________________
(номер, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________________
Дата написания заявления Подпись
Приложение № 6
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних
граждан на территории городского округа Жигулевск" при
обращении заявителя в отдел по делам семьи, охране
материнства и детства управления социального развития
администрации городского округа Жигулевск
Личное обращение заявителя в отдел по делам семьи, охране
материнства и детства управления социального развития
\/
Прием документов для получения муниципальной услуги
\/
Рассмотрение представленных документов
\/
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Подготовка, согласование Подготовка, согласование и
и подписание отказа подписание постановления
в предоставлении услуги
\/
\/
Уведомление заявителя
Письменное уведомление о готовности постановления
заявителя об отказе
в предоставлении услуги
\/
Выдача постановления заявителю
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних
граждан на территории городского округа Жигулевск"
при обращении заявителя в МБУ "МФЦ"
> Заявитель <
\/
Прием пакета документов
для предоставления услуги
\/ \/
Отказ в приеме Передача пакета документов
документов в управление социального
развития администрации
городского округа Жигулевск
\/
Принятие решения об отказе < Принятие решения
в предоставлении услуги о предоставлении услуги
\/
Выдача результата
предоставления услуги
Приложение № 7
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление в брак
несовершеннолетних граждан на территории
городского округа Жигулевск"
ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖИГУЛЕВСК "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
445350, Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Комсомольская, 31, строение 4
Фактический адрес месторасположения
445350, Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Комсомольская, 31, строение 4
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
Kondalova-mfc63@mail.ru
Телефон для справок
7-07-20
Официальный сайт в сети Интернет
mfc63.ru
Ф.И.О. директора
Кондалова Елена Витальевна
МФЦ осуществляет прием заявителей в соответствии с графиком:
Понедельник
08:00 - 20:00
Вторник
08:00 - 20:00
Среда
08:00 - 20:00
Четверг
08:00 - 20:00
Пятница
08:00 - 20:00
Суббота
10:00 - 15:00
Воскресенье
выходной день
------------------------------------------------------------------